fb78-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

fb78 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb78.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

fb78 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন fb78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং অর্থ প্রতারণা রোধ করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন রেকর্ড)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য
• লেনদেনের সময় ও পরিমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি না। আমাদের পক্ষ থেকে কেউ কখনও এই তথ্য চাইবে না।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজি ধরার ধরন ও পরিমাণ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

fb78 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অর্থ প্রতারণা রোধ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ও সমস্যা সমাধান।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ সুবিধার তথ্য প্রদান (আপনি সম্মতি দিলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করা ও সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fb78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটাবেজ একটি নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশাধিকার পান।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং (one-way hashing) পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয়, যার মানে fb78-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অডিট ও নিয়ন্ত্রণমূলক উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন

দুর্ভাগ্যজনকভাবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সতর্কাবস্থায় থাকে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fb78 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ নামহীনভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ

fb78 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

বিপণনমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি fb78 থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য পাঠাব। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।

বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে লেনদেন সংক্রান্ত ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

গোপনীয়তা নীতির আপডেট

fb78 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।